Dasar Privasi Hijau 44 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

Hijau 44 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menyediakan perkhidmatan slot, live casino, pertaruhan sukan, loteri, poker, dan blackjack. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap platform kami sangat berkait rapat dengan cara kami menguruskan data peribadi anda. Oleh itu, kami telah menggubal Dasar Privasi ini dengan teliti dan penuh tanggungjawab.

Sebagai pengendali data yang bertanggungjawab, Hijau 44 komited untuk memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami sentiasa dikendalikan dengan tahap keselamatan dan kerahsiaan tertinggi. Kami percaya bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu, bukan sekadar keperluan pematuhan undang-undang semata-mata .

Dasar Privasi ini diguna pakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan oleh Hijau 44, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi rasmi kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Bagi membolehkan Hijau 44 menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan mematuhi keperluan undang-undang, kami mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada ahli kami. Jadual berikut menerangkan jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau afiliasi agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

3. Cara Kami Mengumpul Data

Hijau 44 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran dan mengisi maklumat profil anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Semasa proses pengesahan di mana anda memuat naik dokumen identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda melakukan deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX, termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks.
• Penggunaan Platform: Secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi kami.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
• Program Rujukan: Apabila anda atau rakan yang anda rujuk mendaftar menggunakan kod rujukan anda.

4. Tujuan Pemprosesan Data

Kami memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data di Hijau 44:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda serta memastikan keselamatan akaun sepanjang masa.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), dan keperluan regulatori lain yang berkaitan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, serta aktiviti haram di platform kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti permainan, antara muka pengguna, dan pengalaman keseluruhan ahli.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, pengemaskinian keselamatan, dan perubahan terma.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan berita terkini hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

5. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Hijau 44 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terhad dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui gerbang pembayaran yang kami gunakan, termasuk penyedia FPX dan dompet digital tempatan.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Dengan syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, live casino, dan produk permainan lain di platform kami.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dengan penyedia KYC pihak ketiga yang diiktiraf bagi tujuan pengesahan identiti dan semakan AML.

6. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang canggih untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Enkripsi data dalam simpanan menggunakan algoritma AES-256 untuk semua maklumat sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan bebas pihak ketiga.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sandaran data automatik ke pelbagai lokasi yang selamat bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

7. Kuki & Teknologi Penjejakan

Hijau 44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mempertingkat prestasi dan kelajuan laman web.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi untuk pengalaman yang lebih baik.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda di Hijau 44.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang, cukai, dan keperluan regulatori.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta penghapusan.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform Hijau 44 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar menggunakan maklumat yang tidak benar, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seseorang di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera di support@hijau44.im supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Pautan Kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform Hijau 44 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Hijau 44 sahaja dan tidak meliputi laman web luar tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.

Kami menasihati anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Pautan kepada laman web luar tidak bermakna kami menyokong atau mengesahkan kandungan atau amalan privasi mereka.

11. Perubahan Kepada Dasar Privasi

Hijau 44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform kami selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@hijau44.im
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform kami
• Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja