Terma & Syarat Hijau 44 – Panduan Pengguna Platform Malaysia

1. Pengenalan

Hijau 44 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan menyediakan perkhidmatan permainan termasuk permainan slot, live casino, pertaruhan sukan, loteri, poker, dan blackjack kepada ahli yang layak di Malaysia. Terma dan syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Hijau 44.

Perjanjian ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada terma keseluruhan penggunaan platform Hijau 44. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, dokumen Terma & Syarat ini akan diutamakan.

Kami berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Hijau 44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Berdomisil atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform kami.
• Tidak berada dalam senarai larangan atau sekatan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkuasa yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan Hijau 44 sebelum ini.
• Tidak mendaftar atas nama atau bagi pihak orang lain.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan membuka dan memiliki satu (1) akaun sahaja di Hijau 44. Pembukaan berbilang akaun, sama ada menggunakan identiti berbeza, nombor telefon berbeza, atau kaedah lain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua baki dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Hijau 44 berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan atau pasport bagi tujuan pengesahan identiti (KYC).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memaklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan semua maklumat profil anda sentiasa dikemas kini dan tepat.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak.

4. Deposit & Pembayaran

Hijau 44 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah. Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan kaedah orang lain atau pihak ketiga adalah dilarang.

Kaedah deposit yang diterima oleh Hijau 44 adalah seperti berikut:

• DuitNow – Pemindahan segera ke nombor telefon atau nombor akaun
• Touch 'n Go eWallet – Dompet digital paling popular di Malaysia
• GrabPay – Pembayaran melalui aplikasi Grab
• Boost – Dompet digital Axiata
• ShopeePay – Dompet digital Shopee
• FPX (Financial Process Exchange) – Termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

Amaun deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan, namun had harian mungkin dikenakan bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan selepas 10 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti pembayaran.

5. Pengeluaran Dana

Ahli Hijau 44 boleh membuat pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya:

• Pengesahan identiti (KYC) akaun telah selesai dan disahkan oleh pasukan kami.
• Tiada sebarang bonus aktif yang belum mencapai syarat rollover yang ditetapkan.
• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal.
• Nama penerima mesti sepadan dengan nama penuh yang berdaftar dalam akaun Hijau 44.

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut: DuitNow dan FPX diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam; dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay diproses dalam masa 1 hingga 6 jam. Dalam kes yang memerlukan semakan tambahan, pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam pada hari bekerja.

Hijau 44 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML). Kerjasama anda dalam perkara ini amat dihargai dan membantu mempercepatkan proses pengeluaran anda.

6. Terma Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi, cashback, dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh Hijau 44 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) tertentu yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus sambutan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Satu akaun, satu peranti, satu alamat IP, dan satu kaedah pembayaran hanya layak menerima satu bonus sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada bentuk lain selain kredit permainan.
• Hijau 44 berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat syak penipuan atau penyalahgunaan.
• Semua keputusan berkaitan bonus adalah muktamad dan terletak di bawah budi bicara mutlak Hijau 44.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform Hijau 44 – termasuk permainan slot, live casino, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, loteri, poker, dan blackjack – dijalankan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas pihak ketiga.

Peraturan am permainan yang perlu dipatuhi oleh semua ahli:

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Hijau 44 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alat bantuan pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Bahaya kecanduan: had pertaruhan harian, mingguan, dan bulanan boleh ditetapkan oleh ahli melalui tetapan akaun.
• Dalam pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan adalah betul pada masa pertaruhan diterima. Sebarang perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan tersebut.

8. Tingkah Laku Ahli

Semua ahli Hijau 44 dijangka berkelakuan dengan hormat, jujur, dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Membuka berbilang akaun dengan tujuan menyalahgunakan bonus atau promosi.
• Berkerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Menggunakan maklumat palsu atau dokumen identiti palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran.
• Mengugut, menghina, atau menyebarkan bahasa lucah kepada kakitangan sokongan pelanggan kami.
• Mengakses platform dari kawasan yang dihadkan tanpa kebenaran menggunakan VPN atau proksi.

9. Penutupan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun Hijau 44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki dana yang sah akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3 hari bekerja, tertakluk kepada tiada sebarang transaksi yang masih dalam siasatan.

Hijau 44 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti akaun menunjukkan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan sistem.
• Ahli didapati memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Ahli memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui program permainan bertanggungjawab kami.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, Hijau 44 berhak untuk menyita semua baki dana dalam akaun berkenaan. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dirayu.

10. Had Liabiliti

Hijau 44 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan internet, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan kami.

Had liabiliti maksimum Hijau 44 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11. Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda oleh Hijau 44 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar tersebut.

Kami menggunakan data anda semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

12. Pindaan Terma

Hijau 44 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform Hijau 44.

Sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan kami melalui e-mel di support@hijau44.im atau melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.